교환 및 반품 방법 안내
1. CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 접수 후 반송
- 타택배 및 편의점 택배 이용시에는 선불로 배송비 결제 후 보내주세요
- 반품주소 : 서울시 강남구 봉은사로 215 8F 말랑루즈 앞
2. 상품과 함께 받으신 교환 반품 안내서 뒷장의 신청서 작성 후 동봉
- 내용 미기재 및 미동봉시 처리 지연됩니다.
3. 환불은 최초에 결제하신 결제방식으로 환불됩니다.(모든 결제방식은 예치금으로 환불 가능)
- 휴대폰 결제는 부분취소가 불가능하며, 결제하신 당월까지만 취소가 가능함, 이후에는 현금 및 예치금 환불 가능
4. 교환 및 반품 배송비 안내
- 반품 배송비는 환불시 차감 후 환불처리됩니다.
-부분취소가 불가능한 휴대폰결제, (에스크로)실시간계좌이체 결제건은 전체 반품시 배송비 5,000원 입금 해주시기 바랍니다.
- 변심 교환시에는 왕복 택배비 5,000원 입금 해주세요.
- 배송비 동봉시 분실되는 경우 재부담해주셔야 하며, 별도로 배송비 입금시에는 반드시 내용 기재해주세요.
-입금 계좌 정보
신한 100-034-235496
예금주 : (주) 플랫커머스
- 차감 배송비 안내
반품 후 실 구매액이 70,000원 이상일 경우 - 2,500원 차감
반품 후 실 구매액이 70,000원 미만일 경우 - 5,000원 차감
ex) 구매액 80,000원 - 반품액 10,000원 = 실 구매액 70,000원 / -2,500원 차감
구매액 80,000원 - 반품액 30,000원 = 실 구매액 50,000원 / -5,000원 차감
구매액 40,000원 - 반품액 20,000원 = 실 구매액 20,000원 / -2,500원 차감
교환 및 반품 시 유의사항
1.반품이나 교환을 원하시는 고객님께서는 상품을 수령 한 날로부터 7일이내에 청약을 철회 할 수 있습니다.또한 이와같은 청약철회 기준과 교환 및 반품불가 상품안내의 규정에도 불구하고 재화등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
( 수령 후 교환반품 기간 내에 접수 부탁드리겠습니다. / 상담시간 내 콜센터 1588-7630로 전화 혹은 Q&A 게시판에 남겨주세요. )
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