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제목 [교환/반품문의] 반품이나 교환은 어떻게 하나요?
작성자 말랑루즈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-23
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  • 조회수 31492
교환 및 반품 방법 안내

1. 롯데택배(1588-2121)를 이용하여 착불로 접수 후 반송
     - 타택배 이용불가
     - 반품주소
       경기도 남양주시 진건읍 사릉로533번길 18-3  말랑루즈(더안)앞

2. 교환 / 반품 신청서 작성 후 동봉
    - 내용 미기재 및 미동봉시 처리 지연됩니다.
    - 타상품 교환으로 차액이 발생하는 경우에는 미리 고객센터나
      게시판으로 문의 후 반송해주시기 바랍니다.
 
3. 환불은 최초에 결제하신 결제방식으로 환불됩니다.
   (모든 결제방식은 예치금으로 환불 가능)
    - 휴대폰 결제, 실시간계좌이체의 경우는 부분취소가 불가능하며,
      결제하신 당월까지만 취소가 가능함.
      이후, 예치금으로만 환불가능 (2% 수수료공제)

4. 교환 및 반품 배송비 안내
    - 반품 배송비는 환불시 차감 후 환불처리됩니다.
    - 변심 교환시에는 왕복 택배비 5,000원 입금 해주세요.
       (국민 805901-04-273639 예금주 : (주)말랑루즈
    - 배송비 동봉시 분실되는 경우 재부담해주셔야 하며, 
      별도로 배송비 입금시에는 반드시 내용 기재해주세요.
    - 차감 배송비 안내
      일반반품 :
      * 반품상품 제외 실수령 상품금액 7만원미만  -> 5,000원차감
      * 반품상품 제외 실수령 상품금액 7만원 이상 -> 2,500원차감 
      불량교환 : 무료
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